Política de privacidade

A WayComm respeita o seu direito à privacidade. Esta Política de Privacidade explica quem somos, como coletamos, compartilhamos e usamos informações sobre você e como você pode exercer seus direitos de privacidade.

Nossa Política de Privacidade se aplica ao nosso website https://www.waycomm.com.br

1. O que a WayComm faz?

A WayComm é uma companhia de experts em marketing e negócios digitais que desenvolve estratégias de marketing integradas com base tecnológica.

2. Informações coletadas

Coletamos informações sobre os visitantes do nosso website, nossos usuários e prospects que preenchem nossos formulários de captação.

Essas informações são coletadas das seguintes fontes:

Informações que coletamos diretamente de você: O tipo de informação que coletamos diretamente de você varia com base na sua interação com o nosso site e nosso serviço. Coletamos informações diretamente de você quando você preenche uma inscrição ou outros formulários no website. Também coletamos as informações que você nos envia por qualquer meio, incluindo, entre outros, email e telefone.

3. Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso website, podemos coletar determinadas informações automaticamente do seu dispositivo. Em alguns países, incluindo países da Área Econômica Européia, essas informações podem ser consideradas informações pessoais sob as leis de proteção de dados aplicáveis.

Especificamente, as informações que coletamos automaticamente podem incluir informações como seu endereço IP, tipo de dispositivo, números únicos de identificação de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização no nível do país ou cidade), páginas da web de terceiros acessadas e outras informações técnicas. Também podemos coletar informações sobre como o dispositivo interage com o nosso website (incluindo as páginas acessadas e os links clicados).

A coleta dessas informações nos permite entender melhor os visitantes que acessam nosso website, de onde eles vêm e qual conteúdo e funcionalidade é do seu interesse. Usamos essas informações para fins de análise interna e para melhorar a qualidade e a relevância do nosso website para nossos visitantes e usuários.

Algumas dessas informações podem ser coletadas usando cookies e tecnologia de rastreamento semelhante.

4. Informações de outras fontes

Também coletamos informações de outras fontes. A seguir, são apresentadas as categorias de fontes das quais coletamos informações:

Corretores ou revendedores de dados dos quais adquirimos dados para verificar e complementar os dados que coletamos.

Redes sociais quando você se envolve com nosso conteúdo, faz referência ao nosso website ou nos concede permissão para acessar informações das redes sociais.

Parceiros que oferecem serviços de marca compartilhada, vendem ou distribuem nossos produtos ou se envolvem em atividades de marketing conjuntas.

5. Não rastreio

As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita automaticamente um sinal de “Não rastrear” para os serviços online que você visita. Observe, no entanto, que não há consenso no setor sobre o que os operadores de sites e aplicativos devem fazer com relação a esses sinais. Dessa forma, a menos que e até que a lei seja interpretada para exigir isso, nossos sistemas não reconhecem solicitações de “não rastrear” do navegador. No entanto, você pode desativar determinados rastreamentos, conforme discutido nesta Política de Privacidade (por exemplo, desativando cookies ou usando os modos de navegação “privados”).

6. Uso da Informação

A WayComm processa informações para fins comerciais, de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Nossos objetivos comerciais para coletar e usar informações, incluem o seguinte:

• Operar e melhorar nosso website e nossos serviços;
• Fornecer aos usuários ou clientes outros produtos e serviços que um usuário ou cliente possa solicitar ou pelos quais um usuário ou cliente manifestou interesse;
• Avaliar o interesse e as necessidades do usuário para melhorar serviços e disponibilizar outras ofertas, produtos ou serviços;
• Avaliar os tipos de ofertas, produtos ou serviços que disponibilizamos para usuários ou clientes e usuários ou clientes em potencial;
• Monitorar o uso do website;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Comunicar e fornecer informações adicionais que possam interessar aos usuários por e-mail ou outros meios, como ofertas especiais, anúncios e materiais de marketing;
• Realizar pesquisas on-line sobre o website e / ou serviços;
• Combinar conjuntos de dados para criar dados agregados para avaliação e análise interna;
• Enviar lembretes, avisos técnicos, atualizações, anúncios de produtos, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte, boletins de serviço ou marketing;
• Fornecer anúncios para você por meio de mensagens de email;
• Conforme necessário, considerar sua solicitação de emprego para cargos em aberto e processar seu histórico de emprego;
• Gerenciar nossas necessidades comerciais diárias, como administração do website e / ou serviços, análise, prevenção de fraudes, cumprimento de nossas obrigações de relatórios corporativos, termos legais e qualquer outro contrato relacionado ao nosso serviço ou para cumprir com a lei; e
• Cumprir quaisquer outros fins comerciais sob sua direção ou com seu aviso e / ou consentimento.

7. Para quem podemos compartilhar suas informações

Compartilhamos as informações coletadas de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. A seguir estão as categorias de destinatários:

• aos provedores de serviços e parceiros que fornecem serviços de processamento de dados para nós (por exemplo, para apoiar a entrega, fornecer funcionalidade ou ajudar a melhorar a segurança de nosso website) ou que, de outra forma, processam informações para fins que estão descritos nesta Política de Privacidade ou para os quais notificamos quando coletamos suas informações. Proibimos contratualmente nossos prestadores de serviços de reter, usar ou divulgar informações sobre você para qualquer finalidade que não seja a execução dos serviços para nós, embora possamos permitir que eles usem informações que não o identificam (incluindo informações que foram agregadas ou desfeitas) para qualquer finalidade, exceto conforme proibido pela lei aplicável.
• para nossos clientes, em conexão conosco, processando informações em seu nome para fornecer serviços de análise social. Por exemplo, compartilhamos informações com nossos clientes para facilitar seus pedidos, manter e administrar suas contas on-line, responder a suas perguntas e comentários, cumprir suas solicitações, comercializar e anunciar para você e, de outra forma, cumprir a lei aplicável;
• a qualquer órgão competente de aplicação da lei, órgão regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro em que acreditemos que a divulgação seja necessária (i) como uma questão da lei aplicável ou ordem ou regulamento do tribunal, (ii) para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais ou (iii) para proteger seus interesses vitais ou os de qualquer outra pessoa;
• a um potencial comprador (e seus agentes, investidores e / ou consultores) em conexão com qualquer compra, fusão ou aquisição proposta ou real de qualquer parte de nossos negócios, desde que informe o comprador que ele deve usar suas informações apenas para os fins divulgado nesta Política de Privacidade;
• a fornecedores para fins comerciais, incluindo empresas de tecnologia de análise e publicidade. Os fornecedores podem atuar como nossos prestadores de serviços ou, em certos contextos, decidir independentemente como processar suas informações;
• a qualquer outra pessoa com aviso prévio e seu consentimento para a divulgação;
• quando você publica informações por meio do website, como informações em seu perfil ou que publica ou comenta em quadros públicos, inclusive por meio do Disqus e da mídia social, suas informações são visíveis publicamente. Por favor, pense com cuidado antes de tornar públicas as informações, pois você é o único responsável por todas as informações que tornar públicas. Depois de publicar as informações, você poderá não conseguir editar ou excluir essas informações; 
• e quando você solicita ou nos instrui a compartilhar informações, como quando você escolhe compartilhar informações com uma rede social ou outra plataforma de terceiros sobre suas atividades, o que pode exigir que você aceite os termos de uso ou a política de privacidade de terceiros.

Não obstante o acima, podemos compartilhar informações que não o identificam (incluindo informações que foram agregadas ou desidentificadas), exceto conforme proibido pela lei aplicável. 

Em certas situações, podemos ser solicitados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

8. Base jurídica para o processamento de dados pessoais (somente visitantes / usuários do EEE)

Se você é um visitante ou usuário do Espaço Econômico Europeu, nossa base jurídica para coletar e usar os dados pessoais descritos acima dependerá dos dados pessoais em questão e do contexto específico em que os coletamos.

No entanto, normalmente coletaremos seus dados pessoais somente quando tivermos o seu consentimento, quando precisarmos deles para celebrar um contrato com você ou onde o processamento for do nosso interesse legítimo e não for substituído pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, também podemos ter uma obrigação legal de coletar dados pessoais de você.

Se solicitarmos que você forneça dados pessoais para cumprir um requisito legal ou faça um contrato com você, deixaremos isso claro no momento relevante e o informaremos se o fornecimento de seus dados pessoais é obrigatório ou não (bem como de as possíveis consequências se você não fornecer seus dados pessoais).

Da mesma forma, se coletarmos e usarmos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos (ou de terceiros), esclareceremos a você no momento relevante quais são esses interesses legítimos.

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base legal em que coletamos e usamos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando o formulário de contato de nosso site.

9. Cookies, tecnologia de rastreamento semelhante e análises

Utilizamos cookies e tecnologia de rastreamento semelhante (coletivamente, “Cookies”) para coletar e usar informações sobre você, inclusive para veicular publicidade baseada em interesses. 

Também usamos serviços de análise, como o Google Analytics, para nos ajudar a entender como os usuários acessam e usam o nosso website. Além disso, também usamos serviços de correspondência de público-alvo para alcançar pessoas (ou pessoas semelhantes a pessoas) que visitaram nosso website ou são identificadas em um ou mais de nossos bancos de dados (“Anúncios Correspondentes”). Isso é feito carregando uma lista de clientes em um serviço de tecnologia ou incorporando um pixel de um serviço de tecnologia em nosso próprio website, e o serviço de tecnologia que combina fatores comuns entre nossos dados e os dados deles. Por exemplo, incorporamos o pixel do Facebook em nosso website e podemos compartilhar seu endereço de e-mail com o Facebook como parte do uso do público personalizado do Facebook.

O Google fornece ferramentas para permitir que você opte pelo uso de determinadas informações coletadas pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e pelo Google Analytics for Display Advertising ou pela Rede de Display do Google em https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Conforme indicado acima, os fornecedores podem atuar como nossos prestadores de serviços ou, em certos contextos, decidir independentemente como processar suas informações. Recomendamos que você se familiarize e consulte as políticas de privacidade e os termos de uso destes fornecedores.

A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. No entanto, caso você queira alterar ou bloquear cookies, você pode alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.

Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte a seguir os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores:

Internet explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

10. Mídias sociais e integrações tecnológicas

Oferecemos partes de nossos serviços por meio de sites, plataformas e serviços operados ou controlados por entidades separadas. Além disso, integramos tecnologias operadas ou controladas por entidades separadas em partes de nosso website. Alguns exemplos incluem:

• Links. Nosso website pode incluir links com links para sites, plataformas e outros serviços não operados ou controlados por nós.
• Gostar, compartilhar e fazer login. Podemos incorporar um pixel ou SDK em nosso site ou serviço que permita “curtir” ou “compartilhar” conteúdo ou fazer login na sua conta através da mídia social. Se você optar por se envolver com essa integração, podemos receber informações da rede social que você autorizou a compartilhar conosco. Observe que a rede social pode coletar informações sobre você de forma independente por meio da integração.
• Páginas de marca e Chatbots. Podemos oferecer nosso conteúdo através da mídia social. Qualquer informação que você nos forneça quando se envolver com nosso conteúdo (como através da página da nossa marca ou através do chatbot no website) é tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Além disso, se você referenciar publicamente nossos serviços nas mídias sociais (por exemplo, usando uma hashtag associada à WayComm em um tweet ou post), poderemos usar sua referência em conexão com nosso website ou nossos serviços.

Observe que, quando você interage com outras entidades, inclusive quando sai do nosso website, essas entidades podem coletar informações sobre você de forma independente e solicitar informações a você. As informações coletadas e armazenadas por essas entidades permanecem sujeitas a suas próprias políticas, termos e práticas, incluindo quais informações elas compartilham conosco, seus direitos e escolhas em seus serviços e dispositivos e se armazenam informações nos EUA ou em outros lugares. Recomendamos que você se familiarize e consulte as políticas de privacidade e os termos de uso.

11. Seus direitos de proteção de dados

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

• Se você deseja acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações, pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco. Observe que, se você enviar uma solicitação para excluir suas informações, isso poderá proibi-lo de usar nosso website. Além disso, se você é residente da União Europeia, pode se opor ao processamento de seus dados pessoais, solicitar que restrinjam o processamento de seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Novamente, você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através de nosso website. Observe que, se você enviar uma solicitação, isso poderá proibi-lo de usar o website.
• Você tem o direito de desativar as comunicações de marketing que enviamos a qualquer momento. Você pode exercer esse direito clicando no link “cancelar inscrição” ou similar nos e-mails de marketing que enviamos a você. Para optar por não participar de outras formas de marketing (como marketing via SMS ou Whatsapp), entre em contato conosco através de nosso Site. Observe que sua desativação é limitada ao endereço de e-mail, dispositivo e número de telefone usado e não afetará as assinaturas subsequentes. Da mesma forma, se coletamos e processamos suas informações com o seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes de sua retirada, nem o processamento de suas informações conduzidas com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.
• Você tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados.
• Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Quando processamos suas informações apenas em nome de um cliente, podemos ser legalmente obrigados a encaminhar sua solicitação diretamente ao nosso cliente e / ou parceiros de negócios de mídia social para sua revisão / manuseio.

12. Retenção de dados

Retemos as informações que coletamos de você onde temos negócios legítimos em andamento (por exemplo, para fornecer um serviço solicitado por você ou para cumprir os requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis).

Quando não tivermos negócios legítimos em andamento para processar suas informações, as excluiremos ou as anonimizaremos de acordo com nossa política de retenção de dados ou, nas circunstâncias limitadas em que isso não for possível (por exemplo, porque suas informações foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos suas informações com segurança e as isolaremos de qualquer outro processamento até que a exclusão seja possível.

13. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países que não sejam o país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Nossos servidores, provedores de serviços e parceiros operam em todo o mundo. Isso significa que, quando coletamos suas informações, podemos processá-las em qualquer um desses países.

No entanto, adotamos as salvaguardas adequadas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade. 

14. Reclamações de privacidade no Brasil

Nas circunstâncias em que a lei brasileira está controlando, comprometemo-nos a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações. Comprometemo-nos ainda a encaminhar reclamações de privacidade não resolvidas a um mecanismo independente de resolução de disputas.

15. Atualizações nesta Política de Privacidade

Ocasionalmente, podemos atualizar esta Política de Privacidade em resposta a alterações nos desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Quando atualizarmos nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com o significado das alterações que fazemos. Obteremos seu consentimento para qualquer alteração relevante da Política de Privacidade, se e onde isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Você pode ver quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez, verificando a data da “última atualização” exibida na parte superior desta Política de Privacidade.

16. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o uso de suas informações, entre em contato conosco através do email privacidade@waycomm.com.br.